Erste Hilfe für letzte Fragen

Bitte beachtet die Mindestspieleranzahl Eures Abenteuers. Seid Ihr noch mehr Menschen? Kein Problem, kommt einfach.

Mit weniger Menschen könnt Ihr nicht starten, weil der Raum dann unspielbar wird.

Tipp: Plant am besten einen Plan B – wen ruft Ihr an, wenn Ihr kurzfristig noch einen Freund braucht?

Kleine Bibliothek: 4-5 Spielende
Große Bibliothek: 4-8 Spielende
Mission Zeitreise: 4-8 Spielende
Magisches Archiv: 4-8 Spielende

Bitte checkt die Maximalspieler des Abenteuers, das Ihr gebucht habt. Seid Ihr weniger? Dann bringt den neuen Menschen einfach mit – die Differenz wird vor Ort mit Karte gezahlt.

Seid Ihr mehr? Aus Brandschutzgründen lassen wir keine Überbelegung zu. Ihr könnt schauen, ob Ihr parallel einen zweiten Raum dazu bucht, wenn einer frei ist.

Kleine Bibliothek: 4-5 Spielende
Große Bibliothek: 4-8 Spielende
Mission Zeitreise: 4-8 Spielende
Magisches Archiv: 4-8 Spielende

Unsere zwei Parkplätze sind meistens besetzt. Ihr parkt am besten in der Volksgartenstrasse, von da sind es nur ein paar Schritte durch den Park und 5-10 Minuten später seid Ihr bei uns.

Beim Lidl-Parkplatz gegenüber  (Lidl Bonner Wall) gibt es auch wenige Ampido-Parkplätze, die man buchen kann.

Oh je. Das tut uns sehr Leid.

Bis 10 Minuten Verspätung holen wir rein – Ihr werdet weniger Schauspiel am Anfang bekommen und einfach nicht auf Toilette müssen 🙂

10 – 15 Minuten ziehen wir im Raum von Eurer Zeit ab. Ihr könnt starten, aber bekommt einfach weniger vom Spaß.

Ab 20 Minuten Verspätung macht es keinen Sinn mehr zu starten. Eure Tickets verfallen.

Es ist ein Notfall, egal welcher. Ihr müsst stornieren.
Bitte macht das unbedingt per Mail an
info@teamx.koeln

Hier sind unsere jeweils aktuellen Storno-Bedingungen:
AGB

Bitte kommt nüchtern. Aus vielerlei Gründen dürfen Leute, die getrunken haben oder merklich auf Substanzen sind, nicht starten – Euer Schutz, der Schutz unserer Requisiten, die Beschwerden der anderen, nachfolgenden Gruppen.

Euer Ticket verfällt dann.

Wir haben keinen Aufenthaltsbereich und keine Gastronomie. Bitte bringt Euch im Zweifel etwas nichtalkoholisches für vor/nach dem Spiel zu Trinken mit – ein paar Meter entfernt ist ein Getränkemarkt und ein Netto.

Wir haben auf die meisten Fragen bereits Antworten. Die ausführliche FAQ findest Du hier:

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